Spedizioni e consegne

In questa pagina trovi le informazioni principali sulle spedizioni degli ordini effettuati su b.beauty.

Dove spediamo
b.beauty spedisce in Italia. Eventuali limitazioni territoriali, zone non servite o aggiornamenti saranno indicati nel carrello e nel checkout prima della conferma dell’ordine.

Tempi di preparazione
Gli ordini vengono generalmente preparati entro 24-72 ore dalla conferma del pagamento, salvo periodi di alta richiesta, festività, chiusure aziendali o cause non dipendenti da b.beauty.

Tempi di consegna
I tempi di consegna dipendono dal corriere, dalla modalità scelta e dalla destinazione. Indicativamente, la consegna avviene in 1-5 giorni lavorativi dalla presa in carico del pacco da parte del corriere. Eventuali ritardi legati al corriere, a condizioni meteo, scioperi, festività, indirizzi incompleti o cause di forza maggiore non dipendono direttamente da b.beauty.

Costi di spedizione
Le spedizioni b.beauty sono tracciate e preparate con cura, per proteggere al meglio i prodotti durante il trasporto. Il costo della spedizione varia in base alla modalità scelta e alla destinazione e viene sempre mostrato nel carrello e nella pagina di checkout prima della conferma dell’ordine. Per gli ordini inferiori alla soglia di spedizione gratuita è previsto un contributo alle spese di consegna. Abbiamo scelto di mantenere tariffe chiare e trasparenti, senza aumentare artificialmente il prezzo dei prodotti. La spedizione è gratuita da 69 € per l’Italia standard, salvo promozioni o condizioni diverse indicate sul sito. Per isole minori, Venezia lagunare, Livigno, Campione d’Italia e altre località speciali può essere richiesto un contributo supplementare, sempre indicato nel carrello e nel checkout prima della conferma dell’ordine.

Spedizione a domicilio con pagamento in contrassegno
Il pagamento in contrassegno è disponibile gratuitamente per gli ordini di importo pari o superiore a 89 €, con consegna a domicilio in Italia standard. Per utilizzarlo, nel checkout è necessario selezionare prima l’opzione di spedizione “Contrassegno gratuito – seleziona per pagare alla consegna” e successivamente scegliere “Pagamento in contrassegno” tra i metodi di pagamento. Il pagamento dovrà essere effettuato in contanti direttamente al corriere; consigliamo di preparare l’importo esatto. Il contrassegno non è disponibile per le consegne presso Locker, Punto Poste o Ufficio Postale. Prima della spedizione, b.beauty potrà contattare il cliente telefonicamente o tramite WhatsApp per confermare l’ordine.

Ritiro presso Locker, Punto Poste o Ufficio Postale
Quando disponibile per l’indirizzo inserito, è possibile scegliere il ritiro presso Locker, Punto Poste o Ufficio Postale direttamente nel checkout. Le opzioni effettivamente disponibili vengono mostrate in base alla zona di consegna e alla disponibilità dei punti di ritiro.

Tracking dell’ordine
Quando l’ordine viene affidato al corriere, il cliente riceve, se disponibile, un’e-mail con il link o il codice per tracciare la spedizione. In questo modo sarà possibile seguire l’avanzamento dell’ordine fino alla consegna o al punto di ritiro selezionato. Se il tracking non viene ricevuto entro i tempi previsti, è possibile contattare l’assistenza all’indirizzo info@bbeatyshop.live.

Indirizzo di spedizione
Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell’indirizzo indicato in fase d’ordine. In caso di indirizzo errato o incompleto, eventuali costi di giacenza, riconsegna o nuova spedizione potranno essere addebitati al cliente.

Pacco danneggiato
Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato, non bagnato e non alterato. Se il pacco presenta anomalie visibili, consigliamo di accettarlo con riserva oppure di rifiutare la consegna se il danno è evidente. In caso di problema, contattaci a info@bbeatyshop.live allegando numero d’ordine, foto del pacco esterno, foto dei prodotti e descrizione dell’anomalia.